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한국교통안전공단이란?
한국교통안전공단(TS)은 교통안전에 관한 기술을 연구·개발하고, 자동차 검사와 운수종사자 자격시험 등을 수행하여 국민의 교통안전을 확보하기 위해 설립된 공공기관입니다. 자동차검사, 운전적성정밀검사, 화물·버스·택시 자격시험, 철도·항공 안전관리 등 다양한 교통안전 업무를 담당하고 있습니다.
본사는 경상북도 김천시 혁신6로 17 (율곡동) 한국교통안전공단에 위치해 있습니다.
한국교통안전공단 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1577-0990
- 운영시간: 평일 오전 09:00 ~ 18:00 (12:00 ~ 13:00 점심시간)
- 휴무: 토·일요일, 공휴일
2023년 11월부터 민간 클라우드를 활용한 통합 고객콜센터를 운영하면서, 기존에 분리 운영되던 3개 콜센터(대표콜센터, 자동차검사, 화물운송실적관리)를 1577-0990 단일 번호로 통합하였습니다. ARS를 통한 챗봇, 사이버검사소, 위치안내 문자전송 서비스는 상시 이용 가능합니다.
ARS 메뉴 안내 및 상담원 연결 방법
대표번호 1577-0990으로 전화하면 다음과 같은 ARS 메뉴가 안내됩니다.
| 단축번호 | 메뉴 |
|---|---|
| 1 | 자동차검사 업무 (검사예약 사이트, 챗봇 연결) |
| 2 | 운전적성정밀검사 업무 |
| 3 | 도로자격 및 교통안전관리자 업무 (화물·택시·버스 자격시험, 교통안전관리자 자격시험) |
| 4 | 교통물류 업무 (화물운송실적관리시스템, 지자체 공무원 상담창구) |
| 5 | 공단 검사소 등 사업장 위치안내 (검사소, 지역본부, 드론센터) |
| 0 | 기타업무 (튜닝, 드론, 항공종사자자격시험, 철도운전면허시험, 자동차사고피해자 가족지원, 기계식주차장검사 등) |
상담원과 바로 통화하려면 ARS 안내가 나올 때 각 메뉴 선택 후 0번을 누르면 됩니다.
상담원 연결 대기 시간은 최대 3분이며, 대기 시간이 초과되면 TS 챗봇 URL이 문자로 전송되어 온라인 상담을 받을 수 있습니다.
한국교통안전공단 홈페이지
- 홈페이지: www.kotsa.or.kr
- 고객콜센터 안내 페이지: 고객콜센터 이용안내
한국교통안전공단 관련 문의는 고객콜센터 1577-0990으로 전화하시거나, 홈페이지 www.kotsa.or.kr을 통해 온라인으로 확인하실 수 있습니다.