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근로복지공단 토탈서비스란?
근로복지공단 토탈서비스는 고용보험·산재보험 관련 모든 업무를 온라인으로 처리할 수 있는 통합 전자민원 시스템입니다. 사업주, 근로자, 의료기관 모두 이용할 수 있으며, 약 230종의 신고와 증명서 발급을 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
- 회원가입 불필요 – 공동인증서 또는 간편인증(카카오, 네이버 등)으로 바로 로그인
- 2026년 클라우드 개편 – 접속 대기 없이 빠른 속도 제공
- 홈페이지: total.comwel.or.kr
토탈서비스 주요 기능 한눈에 보기
| 기능 | 사업주 | 근로자 |
|---|---|---|
| 보수총액신고 | O | – |
| 근로자 자격 취득·상실 신고 | O | – |
| 보험료 조회·납부 | O | O (개인 확인) |
| 고용보험 이력 조회 | – | O |
| 이직확인서 발급 | O (작성) | O (조회) |
| 각종 증명서 발급 | O | O |
| 산재 신고·보상 청구 | O | O |
| 두루누리 지원 신청 | O | – |
| 산재예방 활동 관리 | O | – |
로그인 방법 (회원가입 불필요)
2019년부터 회원가입 절차가 폐지되어, 인증서만 있으면 바로 로그인할 수 있습니다.
PC 로그인
- total.comwel.or.kr 접속
- 사용자 유형 선택: 사업장 / 사무대행기관 / 의료기관 / 개인
- 인증 방식 선택:
- 공동인증: 공동인증서 선택 → 주민등록번호(또는 사업자등록번호) 입력 → 인증서 비밀번호 입력
- 간편인증: 카카오톡·네이버·삼성패스 등 선택 → 이름·핸드폰번호 입력 → 외부 앱에서 인증 → 인증완료 클릭
모바일 로그인
PC와 동일한 방법으로 모바일 브라우저에서 접속·로그인합니다.
- 권장 브라우저: 크롬, 엣지 (인터넷 익스플로러 비추천)
- 팝업 차단이 해제되어 있는지 확인
- 간편인증 시 외부 앱 연결 문제가 발생하면 1588-0075로 문의
근로자가 꼭 알아야 할 기능
1. 고용보험 가입 이력 조회
취업·이직 시 새 회사에 제출하는 중요한 서류입니다.
- 토탈서비스 개인으로 로그인
- 왼쪽 메뉴 증명원 신청/발급 클릭
- 고용·산재보험 자격 이력 내역서 선택
- 조회 구분 선택:
- 상용: 정규직·계약직·아르바이트 포함 전체 이력 (일반적으로 권장)
- 일용: 일용직 근무 이력만 조회
- 직종 포함 여부 선택 → 인쇄 또는 메일 전송
2. 개인 보험료 확인
내가 납부하고 있는 고용·산재보험료를 직접 확인할 수 있습니다. 사업장에서 보험을 제대로 가입했는지 확인하는 용도로도 활용됩니다.
3. 산재 관련 조회·청구
- 산재환자 정보 조회
- 휴업급여 청구
- 간병료·이송비·보조기 구매비 청구
4. 각종 증명서 발급
- 가입증명원, 완납증명서 (대출·입찰 시 필요)
- 이직확인서 조회
- 고용·산재보험 자격 이력 내역서
사업주가 꼭 알아야 할 기능
1. 보수총액신고 (매년 필수)
- 2026년 기한: 2월 1일 ~ 3월 16일
- 고용·산재보험 가입 사업장은 반드시 기한 내 신고
- 미신고 시 최대 300만 원 과태료
- 전자 신고 시 보험료 경감 혜택 제공
2. 근로자 자격 취득·상실 신고
신규 채용 또는 퇴사 시 14일 이내에 온라인으로 신고해야 합니다.
3. 두루누리 사회보험료 지원 신청
10인 미만 사업장의 월 보수 260만 원 미만 근로자와 사업주에게 보험료를 지원하는 제도입니다.
- 토탈서비스 로그인 → 보험료지원 메뉴
- 두루누리 사회보험료 지원신청 클릭
- 대상 근로자 정보 입력 → 사업장 정보 확인 → 제출
4. 산재예방 관리
- 안전보건관리자 선임·등록
- 안전보건교육 실시 결과 등록
- 위험성평가 결과 등록
- 산재예방요율 적용 신청
5. 보험사무대행 (소규모 사업장)
30인 미만 사업장은 보험사무대행 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 로그인할 때 프로그램 설치 메시지가 계속 뜹니다
A. 크롬 또는 엣지 브라우저를 사용하세요. 인터넷 익스플로러는 호환성 문제가 있습니다. 팝업 차단도 해제해야 합니다. 그래도 안 되면 1588-0075로 원격 지원을 요청하세요.
Q. 회원가입을 해야 하나요?
A. 아닙니다. 2019년 12월부터 회원가입 절차가 폐지되었습니다. 공동인증서 또는 간편인증만 있으면 바로 로그인할 수 있습니다.
Q. 내 고용보험 가입 이력을 볼 수 있나요?
A. 네. 개인으로 로그인 → 증명원 신청/발급 → 고용·산재보험 자격 이력 내역서에서 과거~현재 전체 이력을 확인할 수 있습니다.
Q. 보수총액신고 기한을 넘기면 어떻게 되나요?
A. 관련 법령에 따라 최대 300만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다. 또한 두루누리 사회보험료 지원이 중단될 수 있으니, 반드시 기한 내에 신고하세요.
Q. 고객센터 연락처는?
A. 일반 문의 1588-0075, 전산 관련 문의 1833-6000입니다.