목차
농협은행 고객센터 전화번호 한눈에 보기
| 용도 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| NH농협은행 대표 | 1661-3000 / 1522-3000 | ARS + 상담원 |
| 농·축협 전용 | 1661-2100 / 1588-2100 | 지역 농·축협 |
| NH농협카드 | 1644-4000 | 카드 전용 |
| 비씨카드(농협) | 1588-4000 | 비씨카드 전용 |
| 해외 발신 | +82-2-3704-1004 | — |
| 카드 해외 | +82-2-6942-6478 | — |
NH농협은행은 1661-3000, 지역 농·축협은 1661-2100으로 구분됩니다. 카드 관련은 별도 번호를 이용하세요.
운영시간
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| 토요일 | 09:00~13:00 (일부 서비스) |
| 주말·공휴일 | 상담원 연결 불가 (ARS만 이용) |
| 24시간 긴급 | 분실신고, ARS 자동업무(조회·이체) |
대기 시간 줄이기: 피크타임(오전 9~12시, 오후 2~5시)을 피하세요. 30초 이상 대기 시 콜백 요청이 가능합니다.
상담원 빠르게 연결하는 서비스코드
1661-3000으로 전화 후 ARS 안내에서 서비스코드를 직접 입력하면 원하는 상담으로 바로 이동합니다.
| 서비스코드 | 업무 | 상담시간 |
|---|---|---|
| 31 | 분실신고 | 365일 24시간 |
| 02 | 예금 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 03 | 자금이체 | 평일 09:00~18:00 |
| 05 | 대출 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 929 | 인터넷뱅킹 | 평일 09~18시, 토 09~14시 |
| 810 | 텔레뱅킹 | 평일 09~18시, 토 09~14시 |
| 720 | 외환업무 | 평일 09:00~18:00 |
NH올원 앱 상담
NH올원뱅크 앱에서 전화 없이도 상담할 수 있습니다.
- 채팅상담 — 앱 내 스마트상담센터에서 실시간 채팅
- 전화상담 예약 — 원하는 시간에 상담원이 콜백
- 이메일 상담 — 24시간 접수 가능
영업외 시간(오후 6시~오전 7시)에도 앱으로 이체·잔액 조회가 가능합니다.
주요 업무별 처리 방법
분실신고
- 서비스코드 31 또는 24시간 ARS [365일]
- 농협 홈페이지에서 온라인 신고도 가능
이체/송금
- 서비스코드 03 또는 NH올원뱅크 앱
예금 상담
- 서비스코드 02 (평일 09:00~18:00)
대출 상담
- 서비스코드 05 (평일 09:00~18:00)
해외에서 전화하는 방법
+82-2-3704-1004로 국제전화를 걸면 됩니다. 카드 관련은 +82-2-6942-6478을 이용하세요.
관련 공식 사이트 바로가기
- NH농협은행 공식 홈페이지
- NH농협 고객센터 안내
- NH올원뱅크 앱: 앱스토어에서 ‘NH올원뱅크’ 검색