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근로복지공단이란?
근로복지공단은 산업재해보상보험 사업과 근로자 복지 증진 사업을 수행하기 위해 설립된 공공기관입니다. 산재보험 가입·보상 처리, 임금채권 보장, 근로자 생활안정자금 대부, 직업재활 등의 업무를 담당하고 있습니다.
본사는 울산광역시 중구 종가로 340(교동)에 위치해 있습니다.
근로복지공단 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1588-0075
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 휴무: 토·일요일, 공휴일
- 전화요금: 전국 어디서나 시내요금
대표번호 1588-0075로 전화하면 ARS 자동응답 또는 상담원 연결을 통해 산재보험, 고용보험, 근로자 복지 등 다양한 업무를 상담받을 수 있습니다. 매년 3월에는 전화량이 많아 연결이 어려울 수 있습니다.
ARS 메뉴 안내 및 상담원 연결 방법
대표번호 1588-0075로 전화하면 다음과 같은 ARS 메뉴가 안내됩니다.
상담원 연결 단축번호
| 단축번호 | 메뉴 |
|---|---|
| 01 | 보수총액, 고용·산재 보험가입, 보험료, 보수 관련 상담 |
| 02 | 산재신청, 휴업급여, 요양, 재활서비스, 장해 관련 상담 |
| 03 | 지사위치·전화번호, 팩스수신 조회, 생활안정자금 대부, 임금채권, 소액체당금, 근로자 콘도 등 |
| 0 | 상담원 연결 |
ARS 셀프서비스 단축번호
| 단축번호 | 메뉴 |
|---|---|
| 1 | 서류 접수 및 처리현황 조회 |
| 2 | 서식 FAX 전송 서비스 |
| 3 | FAX 수신 확인 |
상담원과 바로 통화하려면 ARS 안내가 나올 때 0번을 누르면 됩니다. 통화량이 많아 연결이 어려운 경우, 전화번호를 남기면 상담원이 확인 후 전화를 걸어주는 콜백(상담원 전화예약) 서비스도 이용할 수 있습니다.
스마트폰으로 전화하면 보이는 ARS 서비스가 자동 연결되어, 화면을 보면서 팩스 수신 여부 및 서류접수 현황 조회 등을 직접 확인할 수 있습니다.
근로복지공단 홈페이지
- 홈페이지: www.comwel.or.kr
- 사이버 고객상담: 홈페이지 내 고객지원 메뉴에서 온라인 상담 신청 가능
- 모바일 앱: 플레이스토어 및 앱스토어에서 ‘근로복지공단’ 검색 후 다운로드
근로복지공단 고객센터 대표번호 1588-0075로 전화하면 산재보험·고용보험·근로자 복지 관련 모든 상담을 받을 수 있으며, 홈페이지 www.comwel.or.kr에서 온라인 상담도 이용하실 수 있습니다.